מדיניות פרטיות

אינטרשטיין ייעוץ (ע.מ 039241930), שכתובתה תור 4, כפר סבא (להלן: "החברה", "אנחנו"), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר https://harmonize.co.il (להלן: "האתר"). מטרת מדיניות פרטיות זו היא לפרט, בשקיפות מלאה, כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי של המשתמשים באתר.

שימושכם באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים למדיניות זו, אנא הימנעו משימוש באתר. מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לשני המינים כאחד.

1. איזה מידע אנו אוספים?

1.1 מידע שמסרת מיוזמתך: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, כתובת דוא"ל – בעת השארת פרטים בטופס יצירת קשר.

1.2 מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, עמודי הפניה ועמוד הנחיתה ממנו הגעת, תגיות UTM, פרטי הסוכן (User Agent), וכן נתוני שימוש וסטטיסטיקה באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים אנליטיים כגון Google Analytics ו-Hotjar.

1.3 מידע הנאסף באמצעות פיקסלים: פיקסלים של פלטפורמות פרסום (Meta, TikTok, Google), המשמשים למדידה, ניתוח, פרסום ממוקד (Remarketing) והתאמת תכנים.

צמצום מידע: אנו אוספים את המידע המינימלי ההכרחי למטרות המפורטות במדיניות זו בלבד.

2. האם חובה למסור את המידע? (חובת יידוע)

מסירת המידע בטופס יצירת הקשר תלויה ברצונך ובהסכמתך, ואינך חייב למסור אותו על פי דין; עם זאת, ללא מסירת הפרטים לא נוכל ליצור עמך קשר או לספק את השירות המבוקש. המידע מבוקש לצורך יצירת קשר, מתן מענה לפנייתך, ושיווק (בכפוף להסכמתך הנפרדת), ויימסר לספקי השירות המפורטים במדיניות זו.

3. מטרות השימוש במידע

• יצירת קשר ומתן מענה לפניות.
• שליחת הצעות, עדכונים ותוכן פרסומי (בכפוף להסכמה מראש).
• ניתוח פעילות באתר, שיפור חוויית המשתמש ואופטימיזציה של פעילות פרסומית.
• עמידה בחובות חוקיות והגנה על זכויות משפטיות שלנו.
• התאמת פרסומות ותכנים אישיים (פרופיילינג) בהתאם לנתוני המשתמש והתנהגותו באתר.

4. שיתוף המידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• מערכת CRM: monday.com – לצורך ניהול לידים.
• מערכת אוטומציה: make.com – להעברת נתונים.
• מערכת הודעות אוטומטיות: ManyChat.
• ספקי תשתית: Cloudways (תשתיות Digital Ocean).
• כלים אנליטיים: Google Analytics, Hotjar.
• פלטפורמות פרסום: Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads.

החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

5. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו (למשל Make, ManyChat, Meta, TikTok, Google ו-Cloudways/Digital Ocean) מאחסנים ומעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל, לרבות בארה"ב ובאיחוד האירופי. בעצם שימושך באתר ומסירת פרטיך הינך מסכים להעברת המידע ועיבודו מחוץ לישראל, בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

6. שמירת מידע ואבטחתו

המידע האישי יישמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, ולכל היותר עד 24 חודשים מתום הקשר עמך, אלא אם חלה חובת שמירה ארוכה יותר מכוח הדין (למשל לצורכי מס וחשבונאות). בתום תקופת השמירה המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, לרבות SSL, מדיניות סיסמאות מחמירה, הרשאות גישה מוגבלות וגיבויים תקופתיים. אף על פי שאנו פועלים על פי סטנדרטים מקובלים, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לא מורשות.

7. זכויות המשתמשים

לפי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13 לו, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שנשמר עליך במערכותינו.
• לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע אישי.
• להתנגד לשימוש במידע לצורך פרסום ישיר ולבקש הסרה מרשימת הדיוור.

למימוש זכויותיך יש לפנות אלינו בכתובת: nadav@harmonize.co.il. אנו נשתדל להשיב לכל פנייה בהקדם.

8. שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בעוגיות לתפעול תקין ובטוח של האתר, התאמה אישית של חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי, ופרסום ממוקד באמצעות צדדים שלישיים (Remarketing).

עוגיות שיווק ואנליטיקה (לרבות פיקסלים של Meta, TikTok, Google ו-Hotjar) ייטענו רק לאחר קבלת הסכמתך באמצעות באנר ההסכמה באתר. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; עם זאת, חסימתן עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

9. קטינים

האתר והשירות מיועדים לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. קטין המבקש למסור פרטים נדרש לקבל תחילה את הסכמת ההורה או האפוטרופוס. אם ייוודע לנו כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמת הורה, נפעל למחיקתו ללא דיחוי.

10. אבטחת מידע ודיווח על אירועי אבטחה

אנו מקפידים על סטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור העלול לחשוף את פרטיך, ננקוט בצעדים הנדרשים על פי דין, לרבות הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הרלוונטיים.

11. שינויים במדיניות זו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל עדכון יפורסם בעמוד זה בציון מועד העדכון האחרון. המשך שימושך באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

לשאלות או פניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

• איש קשר: נדב אינטרשטיין
• דוא"ל: nadav@harmonize.co.il
• טלפון: 050-4676707
• בדואר: אינטרשטיין ייעוץ, תור 4, כפר סבא

נספח – נוסח לשילוב בטופס יצירת הקשר (חובת יידוע, סעיף 11)

הטקסט הבא נועד להופיע בתחתית טופס יצירת הקשר, מעל כפתור השליחה. שתי תיבות הסימון הן נפרדות: הראשונה חובה, השנייה רשות (הסכמת דיוור שיווקי).

☐ קראתי ואני מסכים/ה למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש. (חובה)

☐ אני מאשר/ת קבלת דיוור פרסומי, הצעות ועדכונים מהחברה בדוא"ל / SMS / וואטסאפ. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת. (רשות)